KI für HERO-Anwender
HERO ist eine Handwerkersoftware für viele Gewerke, unter anderem Sanitär, Heizung und Klima, Elektro, Maler, Tischler und Photovoltaik. Sie verwaltet Kontakte, Projekte, Dokumente, Termine und Artikel. Der Hersteller kommt aus Deutschland und bietet die Software auch in Österreich an.
Vorführung anfragen- Hersteller
- HERO Software GmbH
- Einsatz
- Handwerkersoftware
- Zugangsweg
- Dokumentierte Schnittstelle (API)
- Anbindung
- Status der Anbindung: Prüfung im Einzelfall
Der Produktname „HERO“ ist Marke des Herstellers. Goma-IT ist kein Partner des Herstellers, sondern arbeitet als unabhängiger Dienstleister für seine Kunden.
Was HERO selbst an KI mitbringt
Der Hersteller bietet seit Mai 2026 eine KI-Telefonassistentin an. Laut Fachpresse hatte der Hersteller für Herbst 2026 weitere KI-Funktionen angekündigt (Tagesberichte per Sprache, Aufgaben und Angebote aus Firmendaten); ob sie in Ihrem Paket verfügbar sind, klären Sie am besten direkt mit HERO. Diese Funktionen arbeiten mit den Daten in HERO.
Was Goma-IT darüber hinaus macht
HERO hat eine dokumentierte Schnittstelle, also einen offiziellen Zugang, über den Programme Daten austauschen. Typische Ideen sind deshalb Abläufe, die Kontakte, Projekte und Termine mit Postfach, Ablage oder Buchhaltung verbinden. Goma-IT setzt solche Abläufe gern mit dem Automatisierungswerkzeug n8n um; was hinausgeht, gibt Ihr Team frei. Als zweiter Baustein bezieht die Wissensdatenbank ein, was nicht in HERO liegt: alte Ordner am Server, Herstellerunterlagen, Normen und Postfächer.
Was sich rund um HERO automatisieren ließe
Ideen für Abläufe rund um das Programm, die wir gemeinsam mit Ihnen umsetzen können.
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Anfragen als Kontakt und Projekt vorbereiten
Anfragen aus dem Postfach oder dem Website-Formular auslesen und daraus einen Kontakt- und Projektentwurf machen. HERO beschreibt dafür in seiner Dokumentation auch einen eigenen Zugang für neue Anfragen.
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Mailanhänge dem Projekt zuordnen
Datenblätter, Pläne oder Fotos, die per Mail kommen, dem passenden HERO-Projekt zuordnen. Dokumente gehören laut Hersteller zu den Bereichen der Schnittstelle.
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Kunden vor dem Termin erinnern
Aus den Terminen in HERO am Vortag eine Erinnerung an den Kunden als Entwurf vorbereiten, etwa mit dem Hinweis, welche Räume frei zugänglich sein sollten.
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Wochenübersicht für die Geschäftsführung
Neue Projekte, anstehende Termine und eingegangene Dokumente einer Woche zu einer kurzen Übersicht zusammenfassen.
Welche Zugangswege es gibt
Die Schnittstelle von HERO ist öffentlich dokumentiert und umfasst Kontakte, Projekte, Dokumente, Termine und Artikel. Den Zugangsschlüssel vergibt der Hersteller über seinen Support. Ob sich daraus ein lesender Zugang für Ihr Konto ergibt, hängt an Lizenz und Freigabe durch den Hersteller und klären wir im Einzelfall.
Wofür Betriebe mit HERO die KI nutzen könnten
Welche dieser Ideen sich in Ihrem Betrieb umsetzen lassen, hängt von Ihren Unterlagen und von der Prüfung des Zugangs ab.
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Projektunterlagen und Archiv in einer Suche
Dokumente aus HERO-Projekten gemeinsam mit älteren Unterlagen am Server durchsuchen, die nie in HERO übernommen wurden.
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Ähnliche Projekte finden
„Wann haben wir zuletzt ein Bad mit bodengleicher Dusche im Altbau gemacht?“ beantworten, mit Verweis auf das Projekt in HERO und die Unterlagen dazu.
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Produktfragen mit Datenblatt beantworten
Artikel aus HERO mit den passenden Datenblättern und Montageanleitungen der Hersteller verknüpfen.
Ablauf und Aufwand
Zuerst klären wir, ob Sie vom HERO-Support einen Zugangsschlüssel für die Schnittstelle bekommen und welche Daten in Ihrem Konto liegen. Danach nennen wir den Aufwand für die Abläufe, die sich lohnen. Ihre Ablagen und Postfächer können unabhängig davon einfließen.
Fragen zu HERO und KI
Brauchen wir dafür etwas vom Hersteller?
Ja, einen Zugangsschlüssel für die Schnittstelle. Laut Dokumentation des Herstellers wird er über den Support vergeben.
Ist Goma-IT HERO-Partner?
Nein. Goma-IT ist kein Partner der HERO Software GmbH. HERO ist ein Produkt des Herstellers.
Unterstützt HERO österreichische Standards wie ÖNORM?
Das haben wir in den Unterlagen des Herstellers nicht gefunden. Bitte klären Sie das direkt mit HERO, falls es für Sie wichtig ist.
Was ließe sich über die HERO-Schnittstelle automatisieren?
Denkbar sind Abläufe mit Kontakten, Projekten, Dokumenten, Terminen und Artikeln, also den Bereichen, die der Hersteller für die Schnittstelle dokumentiert. Ein Beispiel: Aus einer Anfrage im Postfach wird ein Kontakt- und Projektentwurf, den Ihr Büro prüft.
Ratgeber zum Thema
Sie arbeiten mit HERO?
Wir schauen uns im Erstgespräch an, welche Daten und Unterlagen bei Ihnen zusammenkommen sollen.
Lieber gleich reden? Rufen Sie an:
+43 699 17119818