KI für M.CONNECT-Anwender
M.CONNECT ist eine Business-Software aus Ferlach in Kärnten, die der Hersteller seit 1996 entwickelt. Es gibt eigene Branchenlösungen für Installateure sowie für Service- und Reparaturwerkstätten; laut Hersteller eignet sich die Software auch für Baumeister, Maler, Elektriker und Spengler. Der modulare Aufbau umfasst Warenwirtschaft, Lager, Projekt- und Ressourcenplanung, einen Angebotsgenerator, Dokumentenverwaltung und mobile Auftragsbearbeitung am Tablet mit Unterschrift.
Vorführung anfragen- Hersteller
- M.CONNECT Systemhaus GmbH, Ferlach
- Einsatz
- Installateur-Software
- Zugangsweg
- Sonstiges
- Anbindung
- Status der Anbindung: Prüfung im Einzelfall
Der Produktname „M.CONNECT“ ist Marke des Herstellers. Goma-IT ist kein Partner des Herstellers, sondern arbeitet als unabhängiger Dienstleister für seine Kunden.
Was M.CONNECT selbst an KI mitbringt
KI-Funktionen von M.CONNECT sind in den Unterlagen des Herstellers nicht beschrieben, soweit wir sie im Oktober 2026 einsehen konnten.
Was Goma-IT darüber hinaus macht
Im Service eines Installateurs wiederholen sich viele Handgriffe: Störungsmeldungen abtippen, Belege vom Großhandel kontrollieren, Wartungskunden anschreiben. Diese Abläufe rund um M.CONNECT automatisiert Goma-IT gern, mit Entwürfen, die Ihr Büro freigibt. Weil der Hersteller eine Einbindung von Office 365 nennt, liegt der Weg über Postfach und Kalender nahe. Als zweiter Baustein macht die Wissensdatenbank Wartungsanleitungen, Schemata und Abnahmebefunde durchsuchbar.
Was sich rund um M.CONNECT automatisieren ließe
Ideen für Abläufe rund um das Programm, die wir gemeinsam mit Ihnen umsetzen können.
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Störungen als Serviceauftrag vorbereiten
Meldungen, die per Mail oder über die Website kommen, auslesen und als vorbereiteten Serviceauftrag ins Büro geben, mit Adresse, Gerät und Fehlerbeschreibung.
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Großhandelsbelege abgleichen
E-Rechnungen und Lieferscheine des Großhandels mit den Bestellungen vergleichen und Abweichungen zur Kontrolle markieren.
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Wartungstermine ankündigen
Kunden mit fälliger Wartung eine Terminankündigung als Entwurf vorbereiten, auf Basis einer Liste oder eines Exports aus M.CONNECT.
Welche Zugangswege es gibt
Eine öffentliche Schnittstelle von M.CONNECT, also einen offiziellen Zugang für den Datenaustausch mit anderen Programmen, haben wir nicht gefunden. Der Hersteller nennt UGL für den Datenaustausch mit Lieferanten, IDS für den Warenkorb, E-Rechnungen und eine Einbindung von Office 365. Welche Daten sich für einen lesenden Zugriff eignen und ob das technisch geht, klären wir im Einzelfall mit Ihnen und gegebenenfalls mit dem Hersteller.
Wofür Betriebe mit M.CONNECT die KI nutzen könnten
Welche dieser Ideen sich in Ihrem Betrieb umsetzen lassen, hängt von Ihren Unterlagen und von der Prüfung des Zugangs ab.
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Fehlercodes und Störungen schneller zuordnen
Im Kundendienst nach einem Fehlercode fragen und die passende Stelle in der Serviceanleitung des Geräteherstellers angezeigt bekommen.
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Anlagengeschichte bei einer Adresse
Vor einem Servicetermin nachlesen, welche Teile zuletzt getauscht wurden und was im letzten Wartungsbericht vermerkt war.
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Ersatzteile in alten Unterlagen finden
Herausfinden, welche Pumpe oder welches Mischventil in einer zehn Jahre alten Anlage verbaut wurde, anhand der abgelegten Lieferscheine und Pläne.
Ablauf und Aufwand
Im ersten Gespräch geht es um Ihre Servicefälle und darum, wo die zugehörigen Unterlagen heute liegen. Ablagen und Postfächer binden wir ohne Eingriff in M.CONNECT ein. Was eine zusätzliche Verbindung zum Programm bedeuten würde, besprechen wir danach.
Fragen zu M.CONNECT und KI
Arbeitet Goma-IT mit dem M.CONNECT Systemhaus zusammen?
Nein. Goma-IT ist kein Partner der M.CONNECT Systemhaus GmbH. M.CONNECT ist eine Marke des Herstellers.
Passt das auch für unsere Reparaturwerkstätte?
Die Wissensdatenbank arbeitet mit Dokumenten und Mails, egal aus welchem Bereich. In der Werkstatt sind das typischerweise Serviceanleitungen, Ersatzteillisten und Reparaturberichte.
Ändert die KI Lagerstände oder Aufträge?
Nein. Die Wissensdatenbank liest und beantwortet Fragen, Automatisierungen bereiten Entwürfe vor. Buchungen machen Sie weiter in M.CONNECT.
Sie arbeiten mit M.CONNECT?
Wir schauen uns im Erstgespräch an, welche Daten und Unterlagen bei Ihnen zusammenkommen sollen.
Lieber gleich reden? Rufen Sie an:
+43 699 17119818