Die Antwort aus Ihren eigenen Unterlagen, mit Blatt und Seite
Eine KI, die nur kennt, was in Ihrem Betrieb abgelegt ist. Sie fragen so, wie Sie einen erfahrenen Kollegen fragen würden, und bekommen eine Antwort samt Verweis auf das Dokument, aus dem sie stammt.
Wo es heute hakt
Datenblätter vom Hersteller, Montageanleitungen, Prüfprotokolle, Pläne, Lieferscheine und Angebote der letzten Jahre: Das Wissen eines Handwerksbetriebs steckt in Ordnern am Server, in Mails und oft noch auf Papier. Die Dateinamen hat jeder anders vergeben, die Suche im Explorer findet nur, wer den genauen Begriff kennt.
Also wird angerufen. Der Monteur fragt im Büro, das Büro fragt den Meister, und der weiß es, weil er damals dabei war. Geht er in Pension, geht dieses Wissen mit.
Was das in der Praxis heißt
Beispiele für mögliche Abläufe, keine Kundenfälle. Was bei Ihnen sinnvoll ist, klären wir im Erstgespräch.
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Auf der Baustelle nachschlagen
Welcher Dübel ist für das Geländer auf dem Porenbeton freigegeben? Der Monteur fragt am Handy und sieht die Stelle in der Montageanleitung des Herstellers, statt im Büro anzurufen.
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Frühere Aufträge wiederfinden
Welche Beschichtung hatte das Tor bei einem Stammkunden, und was wurde damals am Fundament geändert? Die Antwort verweist auf Auftrag und Lieferschein von damals.
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Ein ähnliches Angebot als Vorlage
Vor einigen Jahren gab es fast denselben Auftrag. Die Wissensdatenbank nennt passende frühere Angebote, damit Sie nicht bei null kalkulieren.
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Prüf- und Wartungsunterlagen
Wann war die letzte Überprüfung der Anlage beim Kunden, und was stand im Protokoll? Gefragt wird in Worten, gefunden wird das eingescannte Protokoll.
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Neue Leute einarbeiten
Lehrlinge und neue Monteure fragen die Wissensdatenbank, wie im Betrieb bestimmte Dinge gemacht werden, statt jedes Mal den Meister zu unterbrechen.
So läuft es ab
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Unterlagen auswählen
Sie legen fest, welche Ordner und Postfächer einfließen dürfen und welche nicht, zum Beispiel Lohnunterlagen.
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20 Erfolgsfragen aufschreiben
Sie notieren 20 Fragen, die im Betrieb tatsächlich gestellt werden. Daran wird die Wissensdatenbank später gemessen.
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Einrichtung
Wir richten den Server ein und lesen die Unterlagen ein, gescannte Seiten per Texterkennung, die aus einem Bild wieder durchsuchbaren Text macht. Wie lange das dauert, hängt vom Umfang Ihrer Unterlagen ab.
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Abnahme mit Ihren Fragen
Gemeinsam gehen wir die 20 Fragen durch. Sie sind der Maßstab, ob die Wissensdatenbank passt. Was gilt, wenn die Abnahme nicht passt, steht im Angebot.
Was bewusst nicht dazugehört
- Sie ist so eingestellt, dass sie nur aus Ihren Unterlagen antwortet und nicht aus dem Internet. Findet sie nichts Passendes, sagt sie das, statt zu raten. Ganz ausschließen lassen sich Fehler bei keiner KI; deshalb nennt jede Antwort die Fundstelle.
- Sie verschickt nichts und ändert nichts in Ihren Programmen.
- Bei Statik, Brandschutz, Elektrosicherheit oder Normen ersetzt sie nicht die Prüfung durch die Fachkraft.
- Ob Daten direkt aus Ihrer Handwerkersoftware einfließen können, hängt vom Programm ab und wird vor dem Angebot geklärt.
Ihre Daten
Jeder Betrieb bekommt eine eigene Installation auf einem eigenen (virtuellen) Server in Deutschland, bei Hetzner in Falkenstein. Eine gemeinsame Datenbank mit anderen Goma-IT-Kunden gibt es nicht. Texterkennung und Sprachmodell laufen über Microsoft Azure in der EU-Datenzone. Ihre Unterlagen werden nicht zum Training verwendet. Auf Wunsch läuft das System auf einem Rechner in Ihrem Betrieb.
Häufige Fragen
Welche Dateien kann die Wissensdatenbank lesen?
PDF, Word, Excel, Mails und Fotos von Dokumenten. Eingescannte Seiten werden per Texterkennung lesbar gemacht; bei Handschrift und schlechten Scans klappt das nur teilweise.
Woran erkenne ich, ob eine Antwort stimmt?
An der Fundstelle. Jede Antwort nennt das Dokument und die Stelle, aus der sie stammt. Wer sichergehen will, öffnet das Original mit einem Klick.
Was ist der Unterschied zur Suche am Server?
Die Suche findet Dateien, wenn man den richtigen Begriff kennt. Die Wissensdatenbank versteht die Frage, liest die passenden Stellen aus mehreren Dokumenten und fasst die Antwort zusammen.
Was kostet die Wissensdatenbank?
Es gibt eine einmalige Einrichtung und eine monatliche Gebühr nach Betriebsgröße. Den Betrag für Ihren Betrieb nennen wir nach dem Erstgespräch schriftlich.
Kommen neue Unterlagen automatisch dazu?
Ja, die vereinbarten Ordner und Postfächer werden regelmäßig nachgelesen. Was Sie neu ablegen, wird beim nächsten Abgleich aufgenommen; wie oft abgeglichen wird, legen wir mit Ihnen fest.
Passt dazu
Passt das zu Ihrem Betrieb?
Im Erstgespräch sehen wir uns Ihre Abläufe an und sagen ehrlich, ob sich dieser Baustein für Sie lohnt.
Lieber gleich reden? Rufen Sie an:
+43 699 17119818