KI für pds-Anwender
pds bietet Handwerkersoftware von Kalkulation, Einkauf und Aufmaß über Serviceaufträge und Ressourcenplanung bis zur Rechnung, auf Wunsch mit Finanz- und Personalwesen. Für Österreich hat der Hersteller eine eigene Seite und einen Ansprechpartner bei der HOLD & SPADA IT-Solutions GmbH und nennt ÖNORM und BMD als Themen für österreichische Betriebe. Angesprochen werden Sanitär, Heizung, Klima, Elektro und Gebäudetechnik, Photovoltaik, Kälte- und Klimatechnik, Maler und Trockenbau, Boden-, Parkett- und Fliesenleger sowie Dachdecker und Zimmerer.
Vorführung anfragen- Hersteller
- pds GmbH, Rotenburg (Wümme)
- Einsatz
- Handwerkersoftware
- Zugangsweg
- Sonstiges
- Anbindung
- Status der Anbindung: Prüfung im Einzelfall
Der Produktname „pds“ ist Marke des Herstellers. Goma-IT ist kein Partner des Herstellers, sondern arbeitet als unabhängiger Dienstleister für seine Kunden.
Was pds selbst an KI mitbringt
Laut Handwerksblatt vom 20. Jänner 2026 hat pds den KI-Telefonassistenten „Hey Telo“ eingebunden, der Anrufe annimmt und daraus Aufgaben und Serviceaufträge in der pds-Software anlegt. Auf der Österreich-Seite nennt pds außerdem einen Invoice Reader für das Auslesen von Rechnungen.
Was Goma-IT darüber hinaus macht
Anrufe und Eingangsrechnungen deckt pds mit eigenen KI-Funktionen ab. Goma-IT schaut auf die Lücken dazwischen: Störungen, die per Mail statt per Telefon kommen, Wartungsverträge mit Hausverwaltungen, die verlängert werden sollen, Berichte, die nach einem Einsatz an Kunden gehen. Solche Abläufe automatisieren wir gern, Ihr Büro gibt frei. Die Wissensdatenbank ist der zweite Baustein und beantwortet Fragen zu Wartungsanleitungen, Kältemittelnachweisen, Abnahmeprotokollen und Normen.
Was sich rund um pds automatisieren ließe
Ideen für Abläufe rund um das Programm, die wir gemeinsam mit Ihnen umsetzen können.
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Störungsmails für den Serviceauftrag aufbereiten
Meldungen aus dem Postfach erkennen und so aufbereiten, dass das Büro den Serviceauftrag in pds rasch anlegen kann.
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Auslaufende Wartungsverträge
Verträge, die bald enden, aus der Ablage oder einer Liste herauslesen und ein Verlängerungsschreiben an die Hausverwaltung als Entwurf vorbereiten.
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Einsatzbericht an den Kunden
Nach einem Kundendiensteinsatz Bericht, Fotos und Messwerte gesammelt als Mailentwurf an Kunden oder Hausverwaltung bereitlegen.
Welche Zugangswege es gibt
Eine öffentlich dokumentierte Schnittstelle von pds, also einen offiziellen Zugang für den Datenaustausch mit anderen Programmen, haben wir nicht gefunden. Die Fachpresse erwähnt eine Schnittstelle, über die Hey Telo angebunden ist, eine Dokumentation für Dritte ist aber nicht veröffentlicht. Ob ein lesender Zugriff für Ihren Betrieb möglich ist, prüfen wir im Einzelfall mit Ihnen und dem österreichischen Partner des Herstellers.
Wofür Betriebe mit pds die KI nutzen könnten
Welche dieser Ideen sich in Ihrem Betrieb umsetzen lassen, hängt von Ihren Unterlagen und von der Prüfung des Zugangs ab.
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Notdienst mit den richtigen Unterlagen
Der Techniker im Bereitschaftsdienst fragt nach dem Schaltschema oder der letzten Störung einer Anlage und bekommt die Dokumente dazu.
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Wartungsverträge und Leistungsumfang
Nachlesen, was in einem Wartungsvertrag mit einer Hausverwaltung vereinbart ist, bevor ein Einsatz verrechnet wird.
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Bodenbeläge und Verlegevorschriften
Für Parkett oder Fliesen die Vorgaben des Herstellers zu Untergrund, Feuchte und Klebstoff abfragen.
Ablauf und Aufwand
Wir klären mit Ihnen, welche Servicefälle und Unterlagen am meisten Suchzeit kosten, und binden zuerst Ablagen und Postfächer ein. Daten aus pds wären ein zweiter Schritt; den Aufwand dafür nennen wir erst, wenn der Zugang mit dem Hersteller besprochen ist.
Fragen zu pds und KI
Ist Goma-IT pds-Partner in Österreich?
Nein. Goma-IT ist kein Partner der pds GmbH und auch nicht Teil ihres Partnernetzes in Österreich. pds ist ein Produkt des Herstellers.
Passt die Wissensdatenbank neben Hey Telo?
Ja, beides betrifft unterschiedliche Aufgaben. Hey Telo nimmt Anrufe an, die Wissensdatenbank beantwortet Fragen zu Ihren Dokumenten.
Gibt es eine fertige Anbindung an pds?
Nein. Für Ablagen und Postfächer ist auch keine nötig.
Baut Goma-IT nach, was Hey Telo oder der Invoice Reader schon machen?
Nein. Automatisierungen von Goma-IT sind für Abläufe gedacht, die pds nicht selbst abdeckt. Typisch sind Störungen, die per Mail kommen, auslaufende Wartungsverträge und Einsatzberichte an Kunden.
Sie arbeiten mit pds?
Wir schauen uns im Erstgespräch an, welche Daten und Unterlagen bei Ihnen zusammenkommen sollen.
Lieber gleich reden? Rufen Sie an:
+43 699 17119818