Offene Angebote im Blick behalten und rechtzeitig nachfassen
Angebote ohne Rückmeldung werden nach einer festgelegten Zeit gemeldet, mit einem Entwurf für die Nachfrage beim Kunden.
So sieht es in vielen Handwerksbetrieben aus
Ein Angebot ist schnell verschickt, die Rückmeldung bleibt oft aus. Im Alltag zwischen Baustelle und Büro geht das Nachfragen unter, und ein Teil der Aufträge landet beim Mitbewerber, der einfach früher angerufen hat. Eine Liste der offenen Angebote gibt es selten, oder sie wird nicht gepflegt.
So läuft es mit Goma-IT
- Versendete Angebote werden erfasst, etwa aus dem Postausgang oder dem Ordner, in dem Angebote abgelegt werden.
- Nach einer von Ihnen festgelegten Frist, zum Beispiel zehn Tage, meldet die Automatisierung jedes Angebot ohne Antwort.
- Für jedes offene Angebot liegt ein Entwurf für eine kurze Nachfrage im Postfach, mit Bezug auf das Angebot.
- Sie prüfen den Entwurf, passen ihn an oder rufen lieber an. Gesendet wird nur, was Sie freigeben.
Was Ihr Betrieb vorher bereitstellt
- Angebote werden digital verschickt oder abgelegt, sodass sie erkannt werden können.
- Eine Festlegung, nach wie vielen Tagen nachgefragt werden soll und wer zuständig ist.
Was die KI nicht übernimmt
- Es geht keine Nachfrage automatisch an Kunden hinaus.
- Ob ein Angebot schon telefonisch beantwortet wurde, weiß die Automatisierung nur, wenn es irgendwo vermerkt ist.
- Ob offene Angebote direkt aus Ihrer Branchensoftware gelesen werden können, hängt vom Programm ab und wird vor dem Angebot geklärt.
Fragen dazu
Schickt das System Erinnerungen selbst an Kunden?
Nein. Es bereitet Entwürfe vor und erinnert Sie. Ob und wie nachgefragt wird, entscheiden Sie.
Wie erkennt die Automatisierung, dass ein Kunde geantwortet hat?
Sie gleicht eingehende Mails mit offenen Angeboten ab. Antworten per Telefon tragen Sie kurz ein, damit das Angebot nicht mehr gemeldet wird.
Passt das zu Ihrem Betrieb?
Im Erstgespräch sehen wir uns an, wie dieser Ablauf bei Ihnen heute läuft.
Lieber gleich reden? Rufen Sie an:
+43 699 17119818